Chez Leguano, nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux et sommes prêts à faire un effort supplémentaire pour nous assurer que vous êtes satisfait. Nous sommes derrière la qualité de fabrication de nos chaussures Leguano de fabrication allemande. Si vous avez une question ou une préoccupation, vous pouvez nous contacter à info@leguanoshoes.com et nous serons heureux de vous aider.
Politiques d'expédition
Lorsque votre commande est passée, nous emballons soigneusement vos chaussures et les préparons pour l'expédition immédiatement, elles seront expédiées dans les 24 à 48 heures (MF). Tous les envois aux États-Unis sont envoyés via UPS. UPS prend généralement 3-5 jours ouvrables selon l'endroit où vous vous trouvez aux États-Unis. Tous les envois au Canada sont envoyés via Postes Canada. Ils prennent généralement entre 2 et 7 jours selon l'endroit où vous vous trouvez. Veuillez ajouter quelques jours de plus pour les envois vers des régions éloignées. Les livraisons en dehors des États-Unis et du Canada sont expédiées via la meilleure option de messagerie disponible, les délais de livraison peuvent varier.
Politiques de retour
Pour tous les retours, vos chaussures Leguano doivent être reçues par nous dans un état neuf, non porté et d'origine et dans leur boîte d'origine non endommagée.
Si vous recevez votre commande et qu'elle est endommagée, défectueuse ou que vous avez reçu les mauvaises chaussures, veuillez nous envoyer un courriel à info@leguanoshoes.com et inclure les informations suivantes;
- Votre numéro de commande ou reçu de magasin avec un nom et une adresse d'expédition.
- Votre numéro de téléphone et adresse e-mail de contact.
- Une description du problème avec le produit.
- Une photographie montrant le problème.
- Vers quelle taille vous souhaitez passer ou pourquoi vous souhaitez un remboursement.
Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une adresse de retour pour les renvoyer. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour.
